Cullinan Luxury Services attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les données que nous collectons via ce site, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Cullinan Luxury Services, SARL dont le siège social est situé à Fidjrosse, Cotonou, Bénin. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à contact@cullinan.com.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez nos formulaires (contact, pack séjour, réservation, demande propriétaire, newsletter) ou que vous créez un compte, nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement : nom, email, téléphone et message. Ces informations sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande.
3. Finalités et base légale du traitement
Vos données sont traitées afin de répondre à vos demandes, organiser vos réservations, vous recontacter au sujet d'un séjour et, si vous y avez consenti, vous adresser notre newsletter. Ce traitement repose selon les cas sur votre consentement (formulaires, newsletter) ou sur l'exécution des démarches nécessaires à votre réservation.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour la durée requise par nos obligations légales et comptables. Les données liées à un compte client sont conservées jusqu'à sa suppression, à votre demande.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées à nos équipes internes et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement du site par Netlify, Inc. ; base de données et authentification par Supabase), dans le respect de leurs propres engagements de confidentialité.
6. Favoris et préférences
Votre liste de favoris ainsi que vos préférences de langue et de devise sont enregistrées localement dans votre navigateur (stockage local), et ne sont pas transmises à nos serveurs tant que vous ne créez pas de compte.
7. Compte client
Si vous créez un compte, vos informations sont conservées de manière sécurisée pour vous permettre de suivre vos réservations et retrouver vos favoris d'une visite à l'autre.
8. Cookies
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9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
10. Vos droits
Conformément à la loi n° 2017-20 du 20 avril 2017 portant Code du numérique en République du Bénin relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à contact@cullinan.com, ou saisir l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin.
11. Mise à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@cullinan.com.